El propósito del artículo es presentar un método sutil y poderoso que los coaches puedan utilizar para ayudar a sus clientes a enfocarse en sus objetivos y crear nuevas posibilidades en deferentes niveles: comportamientos, capacidades, creencias, valores e incluso identidad. De esta manera, se propone una nueva forma de coaching, aplicando la técnica del kaizen, al alcance de toda persona que quiera hacer cambios a través de mejoras continuas y graduales. Es producto de una investigación documental, sustentada en autores como: Maurer (2008), Carril (2008), Miedaner (2002), Dilts (2006), Levine (2008), O´Connor y Lages (2005), Dispenza (2009). Se concluye que el coaching es un proceso de acompañamiento en la que el coach - entrenador-, mediante conversaciones transformadoras, provoca un proceso de reflexión en el cliente que le ayuda a profundizar en su autoconocimiento, provocando los cambios necesarios en sus pensamientos y comportamientos hasta alcanzar su máximo potencial. El coach utiliza entre sus herramientas de coaching, el método kaizen, para producir cambios profundos en una persona, es sistema sencillo para desbloquearlo y poner acción a sus deseos y objetivos. No se debe desestimar los pasos pequeños, las preguntas pequeñas, los pensamientos pequeños e incluso las pequeñas acciones.
Descriptores: Coaching, Coach, Coachee, Kaizen.INTRODUCCIÓN
Coaching, es el arte de apoyar y potenciar a las personas para lograr sus metas en todos los aspectos de su vida personal y profesional. Es un proceso de acompañamiento personalizado y confidencial llevado a cabo con un guía o coach, donde se establece una relación profesional con el cliente o cochee, al cual lo guiará para que vaya más allá de sus limitaciones y desarrolle su pleno potencial. (Miedaner, 2002). El término inglés “coach” procede de la palabra inglesa medieval coche, que significa “vagón o carruaje”. De hecho, la palabra sigue transmitiendo ese mismo significado en nuestros días. Un “coach” es literalmente un vehículo que lleva a una persona a un destino deseado (Dilts, 2006).
Kaizen, por su parte, es mejora continua y gradual. La palabra es de origen japonés y etimológicamente la podemos desglosar en dos partes: Kai que significa cambio y Zen bondad o bueno. Es un principio aplicable a todos los aspectos de nuestra vida. Como podemos inferir los dos conceptos se complementan, donde el coaching es un medio poderoso para alcanzar el kaizen. El kaizen es una verdadera disciplina, en el sentido de que no puede practicarse un día sí y otro no; tiene que ser un compromiso constante apoyado por la acción. La esencia del kaizen es una mejora gradual incluso minúscula, pero continua, capaz de lograr cambios a largo plazo de una manera significativa.
De ahí que el propósito del artículo es presentar una visión del coaching potenciada a través del kaizen de manera de lograr cambios significativos constantes pero poco a poco. Como dijo: Lao Tzu: “Un viaje de miles de kilómetros debe comenzar con un solo paso¨.
Kaizen: Un Pequeño Paso Puede Cambiar Tu Vida
Los cambios radicales no son el método más eficaz ni el más fácil de lograr nuestros objetivos. Maurer (2008), expone que, cuando usted quiere un cambio radical sufre un bloqueo, el responsable de esta circunstancia es él mesencéfalo, donde se aloja un cuerpo denominado amígdala, que es crucial para nuestra supervivencia, que tiene la función es alertar a determinadas partes del cuerpo para que entren en acción ante un peligro. Sin embargo, también es una limitación importante en cuanto al cambio, ya que dispara la alarma siempre que detecta que queremos realizar un cambio, porque supone adentrarnos en lo desconocido, lo oscuro y peligroso.
Surge el miedo y éste frena todo intento de mejora. Por eso la amígdala pone resistencias inconscientes a nuestros intentos de cambio cuando intentamos materializarlo de forma radical o brusca. Sin embargo, si nos marcamos pequeños objetivos- aunque por supuesto siempre tengamos en mente una meta gigante-, eludiremos a la amígdala y al miedo. Nuestro cerebro no se dará cuenta de que estamos haciendo un cambio, y no reaccionará, así poco a poco, mediante el kaizen, iremos ampliando los objetivos pequeños, siempre lentamente, para que nuestro cerebro permanezca tranquilo.
Llegado un momento, estaremos plenamente introducidos en un proceso de cambio sin retorno, un verdadero cambio profundo, al que hemos llegado de manera sencilla, cómoda, sin apenas esfuerzo. Por otra parte, el Kaizen es un método efectivo para crear conexiones neuronales en el cerebro.
Coaching y Kaizen: Las Preguntas Pequeñas
La mayoría de los seres humanos se comunican mediante el uso de preguntas y afirmaciones. En el coaching, los coaches tienen como herramienta formular preguntas una manera poderosa. (Levine, 2008). Un coach, en la formulación de preguntas, no da consejos, ni emite opiniones y mucho menos juzga lo que su cliente le expresa. En el coaching se parte de la premisa de que el cliente es el único que tiene las respuestas para sus preguntas. La tarea del coach es iluminar ciertas áreas o zonas desconocidas hasta el momento por el cliente. Para lograr este objetivo el coach plantea a su cliente diferentes preguntas que lo ayuden a generar espacios de reflexión a partir de los cuales saldrán las respuestas y acciones necesarias que lo ayudarán a lograr sus metas.
