Por
Dra. Urbana
Hernández de Rojas
RESUMEN
El estudio del Coaching y Gestión Ontológica requiere de un preámbulo
acerca del lenguaje y la comunicación, por cuánto estas son la base para
expresar las ideas acerca de nosotros y de los otros en las organizaciones,
instituciones, familia y círculos de amistades entre otros, con el fin de
lograr el crecimiento y desarrollo de todos los involucrados. En el contexto
organizacional aparece el coaching como una oportunidad para llevar a una (s)
persona (s) a alcanzar sus propósitos de vida, profesionales y de trabajo.
Existen diversos tipos de coaching: personal, ejecutivo, empresarial, profesional,
educativo y deportivo, entre otros. En este caso se desarrollará el coaching
ontológico, el cual es fundamentalmente cambio, creatividad y aprendizaje: es
una manera distinta de interpretar a los seres humanos, su modo de relacionarse,
de actuar y de alcanzar sus objetivos.
La gestión ontológica desde el enfoque del coaching, plantea la
organización como el conjunto de individuos que interactúan para generar óptimos
resultados, por cuanto, en ellas hay conocimientos, experiencias, juicios
maestros, paradigmas, culturas y estados de ánimo, las cuales se dan a través del lenguaje organizacional.
El interesante mundo del coaching consiste fundamentalmente en valorar la
experiencia desde la perspectiva individual y colectiva, ya que la persona es
un observador con su propia historia y es allí donde el coaching hace su
trabajo trascendente de manera particular y transpersonal.
En este sentido, Gerenciar
es el arte de lograr, actuando sobre los actores clave que son los que hacen juicios
y acciones en un contexto organizacional con el propósito de obtener logros y
propósitos preestablecidos. Esta gerencia según Hidalgo (2009) se desarrolla a
través de cinco dominios: el de la realidad, el de la posibilidad, el de la
relación, el de la acción y los resultados, y el de la gestión del aprendizaje.
Estos cinco dominios se separan e integran en una dinámica dialógica
fundamentada en el ser de las personas y su interaccón con el coach, con el fin
de maximizar el rendimiento y bienestar de los coachados y una gestión de
calidad para la organización, para producir los cambios necesarios en un
contexto dinámico y transformacional como es el entorno social actual y del
futuro.
LENGUAJE Y ACCIÓN COMUNICATIVA
La comunicación
entre los seres humanos es fundamental para alcanzar standares de bienestar,
intercambio, vivencias y experiencias que se desarrollan básicamente a través
del lenguaje oral, y escrito, y de la
comunicación no verbal dada por la gestualidad y corporalidad. El término lenguaje
hace referencia a la actividad guiada por un sistema de signos combinados entre
sí por ciertas reglas. Por ello, la reflexión filosófica sobre el lenguaje, es
tan antigua como la propia filosofía, “desde Sócrates muchos filósofos han
llamado la atención sobre la necesidad
de analizar el lenguaje con el que describimos la realidad para mejorar nuestro
conocimiento de ella”. Moreno, (1997)
En efecto la comunicación es la base para expresar las
ideas y opiniones que tenemos acerca de nosotros (yo) y de los otros (tú) de
allí, que se derive como basamento de todo lo relacionado con la gestión de
organizaciones de diversa naturaleza, no es posible desarrollar la gestión de
una institución sin que sea mediada por la comunicación y su diversidad
personal o tecnológica.
COACHING ONTOLÓGICO
Según Echeverría
(2005) se define el coaching ontológico, como el proceso de aprendizaje y no
como un proceso terapéutico. En el coaching, el rol del coach es activo, pero,
el que conduce el proceso es el coachado, así como la validación del proceso y
sus resultados. El coaching se fundamenta en el principio de autonomía del coachado,
es el quien decide, quien opta y por último, es el que resuelve. El coaching
normalmente se solicita cuando tenemos un quiebre, es decir, algo no está
funcionando en nuestras vidas, en nuestro trabajo, y no sabemos como hacernos
cargo de ello; es una apertura al alma de la persona que lo declara como tal.
Es el coachado quien convierte a alguien en coach, al darle a esa persona el
permiso para involucrarse en una interacción con él, bajo unos parámetros de
confianza y buscando la solución a su quiebre con una visión de esperanza y
autoridad hacia el coach. Como se ha dicho en párrafos precedentes la mediación
entre las personas se establece a través de la comunicación, de relaciones
dialógicas, que crean un espacio en el sistema para cambiar su estructura y
conservar el cambio. La plasticidad se hace presente en esta revisión constante
de objetivos, acciones resultados, tanto en la persona, como en la
organización. El coaching ontológico es posible gracias a la plasticidad de las
personas, aunque no se pueda cambiar la historia de las personas, se puede
reinterpretar y construir la estructura del futuro interviniendo el presente
Según Echeverría (2005) el coaching ontológico presenta
tres etapas: (a) La etapa de introducción. (b) La etapa de interpretación y (c)
La etapa de intervención. A continuación se explicará en que consiste cada una
de ellas.
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